Pagamenti

DOMANDE FREQUENTI

Quale forma di pagamento posso utilizzare per effettuare l'acquisto?

Potete effettuare il pagamento con carta di credito (Visa,  Mastercard, Maestro, American Express, Diners, PostePay, CartaSì) tramite il circuito Paypal e le sue garanzie di massima sicurezza.

Il pagamento con contrassegno o con bonifico è previsto solo dopo preventiva autorizzazione da parte del nostro customer service, inviando una richiesta via mail a [email protected] o via telefono.

Se verrà autorizzato il pagamento contrassegno, vi verrà addebitato il costo dello stesso, che verrà indicato sulla mail di risposta che riceverete.

Come funziona e quanto costa il contrassegno?

Il contrassegno ti permette di pagare alla consegna direttamente al corriere e ha un costo aggiuntivo che verrà indicato al momento della conferma da parte del nostro servizio clienti. Se preferisci usare questo metodo di pagamento, dovrai quindi inviare una mail di richiesta a [email protected], indicando i tuoi dati con il luogo di consegna. Nel caso fosse concordato questo tipo di spedizione, ricordati di preparare l’ammontare esatto in quanto il corriere accetta solo pagamenti in contanti e non può dare resto.

Quando devo effettuare il bonifico bancario?

Nel caso la tua richiesta di pagamento con bonifico bancario fosse stato autorizzato, ti preghiamo di effettuarlo entro le 24 ore successive all’ordine, nel caso non ricevessimo il pagamento entro 3 giorni dall’ordine, cercheremo di contattarti per capire cosa sia successo e risolvere eventuali problemi.

Perché la mia carta di credito è stata rifiutata?

La carta di credito può essere rifiutata per uno dei seguenti motivi:
la carta è scaduta quindi controlla la data di scadenza e verifica che carta di credito sia valida
può essere stato raggiunto il limite di spesa della carta.
i dati inseriti non sono corretti.
la carta non è stata abilitata agli acquisti online, in questo caso contatta la banca di riferimento per l’eventuale abilitazione.

È sicuro usare la carta di credito sul sito web e in particolare su questo shop?

Sì, il nostro sito è protetto da sistemi di sicurezza in grado di codificare i dettagli di pagamento. Il sito web utilizza protocolli specifici per la verifica di tutte le transazioni per consentire la crittografia delle informazioni potenzialmente sensibili. Il nostro partner per il pagamento è PayPal, leader in campo di sicurezza e riservatezza dei dati.

Quando avviene l’addebito sul mio conto?

Dipende dalla modalità di pagamento scelta. Solitamente quando ricevi l’email di conferma dell’ordine, l’addebito sul suo conto è già avvenuto.

Posso avere la ricevuta intestata alla mia azienda /fattura?

Sì, se hai la necessità di ricevere la fattura,puoi richiederla scrivendolo nel campo “note” durante il checkout dell’acquisto.Altrimenti contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo [email protected] Saremo lieti di fornirti l’assistenza necessaria .